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在本页
  • 一、概述
  • 二、操作说明
  • 1、 单条添加退款记录
  • 2、批量上传退款订单记录
  1. 通用功能说明
  2. 游戏收支

内购退款管理操作说明

统计游戏收支数据,建议阅读人员:运营人员

上一页买量成本管理操作说明下一页成员权限

最后更新于4年前

一、概述

内购退款管理功能用于运营团队记录内购游戏的退款记录,提升团队与游戏收支数据的计算,同时帮助各内购类产品汇总记录退款信息。

二、操作说明

1、 单条添加退款记录

后台支持的退款记录最小单位为一笔订单,运营人员可通过导出微信后台中的信息填写至后台中。

点击左上角的创建记录,即可添加一笔订单信息,具体如下。

  • 交易单号(订单号) 该笔退款交易单号,可从微信后台中复制。

  • 退款类型 退款类型目前分为以下三类,根据相应的订单类型选择。 (1)微信支付:这是小程序中的支付类型,小游戏不支持该支付类型,若为内购类小游戏,请勿选择该类型。 (2)米大师:即小游戏官方的支付类型,米大师支付对应的内购指标在天幕中称之为“官方内购”,若为米大师的退款订单,修正数据时,将会使用官方内购减去此类退款金额计算广告金与微信内购分成。 (3)第三方支付:非米大师类型的支付类型均为第三方支付,添加此类型的退款订单。

  • 所属游戏 即该订单属于哪款游戏

  • 退款用户openid 申请退款的用户openid

  • 退款金额 该笔订单用户申请退款的金额数

  • 退款申请日期 用户申请退款的时间

  • 退款操作日期 执行退款操作的日期,也是修正游戏收支数据的时间,请务必注意。

  • 退款操作人 执行退款操作的人员,便于问题追踪与职责管理。

2、批量上传退款订单记录

请首先点击“下载《上传模板》”按钮,下载模板;按照模板的格式进行数据的上传。

需要上传的内容如下:

建议直接修改模板内容后上传,避免因为文件兼容性、格式等其他问题导致上传失败。

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